Întreţinere şi service copiatoare, multifuncţionale şi imprimante
Tipurile de contracte de service oferite de către RBS Service, pentru întreţinerea şi service-ul copiatoarelor, multifuncţionalelor şi a imprimantelor, în Baia Mare și județul Maramureș.
1. CONTRACT DE SERVICE ÎN REGIM DE ABONAMENT
Tariful acestui tip de contract cuprinde:
- Asistenţă tehnică şi service la sediul beneficiarului.
- Depanarea şi repararea pieselor şi subansamblelor defecte ce permit acest lucru.
- Înlocuirea pieselor de schimb care nu pot fi reparate.
- Echipament de schimb în situaţia în care este necesară depanarea la sediul nostru.
- Manopera aferentă remedierii sau înlocuirii unor materiale consumabile sau piese de schimb cu caracter consumabil.
- O revizie tehnică lunară a echipamentelor pentru asigurarea funcţionării în parametrii optimi şi preîntâmpinarea problemelor în funcţionare.
- Un număr nelimitat de solicitări sau sesizări.
- Costul materialelor, consumabilelor, precum şi al pieselor de schimb cu sau fără caracter consumabil, nu este inclus în tariful lunar şi se facturează separat.
* Prin acest tip de contract nu se asigură hârtia.
2. CONTRACT DE SERVICE TOTAL – FULL SERVICE
Tariful acestui tip de contract cuprinde:
- Asistenţă tehnică şi service la sediul beneficiarului.
- Asigurarea tuturor materialelor consumabile necesare echipamentelor de copiere şi printare, toner, developer, cilindrii, kit-uri de întreţinere, etc.
- Asigurarea înlocuirii oricăror piese de schimb sau subansamble care se defectează sau care sunt recomandate de către producător pentru înlocuirea periodică.
- Depanarea şi repararea pieselor şi subansamblelor defecte ce permit acest lucru.
- Echipament de schimb în situaţia în care este necesară depanarea la sediul nostru.
- Tariful pe care beneficiarul îl plăteşte pentru fiecare copie/print executat pe echipament se calculează în funcţie de echipamentul care face obiectul contractului de full-service.
* Prin acest tip de contract nu se asigură hârtia.
3. CONTRACT OCAZIONAL DE ASISTENŢĂ TEHNICĂ
Tariful acestui tip de contract cuprinde:
- Asistenţă tehnică şi service la sediul beneficiarului doar la cererea acestuia.
- Depanarea şi repararea pieselor şi subansamblelor defecte ce permit acest lucru.
- Înlocuirea pieselor de schimb ce nu pot fi reparate.
- Costul materialelor consumabile, precum şi al pieselor de schimb cu sau fără caracter consumabil se facturează separat.
SERVICE AUTORIZAT BROTHER
RBS Service este partener şi dealer BROTHER, deţinând şi partea de service autorizat pentru Brother în Maramures.
